Контакты и поддержка
Если вам нужна помощь с подключением, настройкой, продлением подписки или использованием сервиса, на этой странице собраны основные способы связи с поддержкой Прайм ВПН.
Мы помогаем с настройкой VPN, активацией и продлением подписки, подключением новых устройств и решением технических проблем. Если что-то не работает, напишите в нашу поддержку в Telegram.
Перед обращением рекомендуем заглянуть в раздел частых вопросов: возможно, нужное решение уже есть в инструкции.
Как с нами связаться
Поддержка в Telegram
Основной способ связи по вопросам подключения, настройки и использования сервиса: @snork_vpn_support
Вопросы по подключению
Если VPN не запускается, не импортируется подписка или не удаётся подключить устройство, сначала откройте страницу подключения, а затем при необходимости напишите в поддержку.
Частые вопросы
Перед обращением проверьте FAQ — там уже собраны ответы на популярные вопросы по сервису, устройствам, подписке и запуску VPN.
С чем можно обратиться
Подключение и настройка
Помощь с установкой приложения, импортом подписки и запуском VPN на телефоне или компьютере.
Продление подписки
Вопросы по оплате, продлению доступа и условиям использования сервиса.
Проблемы с работой VPN
Если соединение нестабильно, не запускается или требует повторной настройки.
Общие вопросы
Любые вопросы по использованию Прайм ВПН, совместимости устройств и доступным вариантам подключения.